Politique de remboursement

Notre politique de remboursement dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

Pour avoir droit à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Certaines marchandises sont exemptées de retour. Les biens périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou magazines ne peuvent pas être retournés. De plus, nous n'acceptons pas les produits qui sont des articles intimes ou de santé, des matériaux dangereux, des liquides ou des gaz inflammables.

Autres articles non retournables :

  • Cartes-cadeaux
  • Produits logiciels téléchargeables
  • Certains articles de santé et de soins personnels

Pour compléter un retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Merci de ne pas renvoyer l'achat au fabricant.

Certaines situations permettent uniquement des remboursements partiels (si applicable) :

  • Livre avec des signes évidents d'utilisation
  • CD, DVD, VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes ou vinyles qui ont été ouverts
  • Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou dont des parties sont manquantes pour des raisons non dues à notre erreur
  • Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (si applicable)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous notifierons également l'approbation ou le rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement originale, dans un certain nombre de jours.

Remboursement tardif ou manquant (si applicable)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez la société émettrice de votre carte de crédit, il peut y avoir un certain délai avant que votre remboursement ne soit officiellement émis.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit envoyé.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse loritainternationalsrl.official@gmail.com

Articles en solde (si applicable)
Seuls les articles au prix régulier peuvent être remboursés, les articles en solde ne peuvent malheureusement pas être remboursés.

Échanges (si applicable)
Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de les remplacer par le même article, envoyez-nous un e-mail à l'adresse.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et envoyé directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois que l'article retourné aura été reçu, un bon cadeau vous sera envoyé.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si le donateur a fait envoyer la commande à lui-même pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il découvrira votre retour.

Expédition
Vous serez responsable du paiement des frais de port pour retourner l'article. Les frais de port ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour sera déduit de votre remboursement.

En fonction de votre lieu de résidence, le temps que pourrait mettre votre produit échangé pour vous parvenir peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 60 €, vous devriez envisager d'utiliser un service de livraison traçable ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.